你有没有这样的情景:对着一堆的DVD碟片,不知道将哪一张放入光驱中去,以使这个夜晚变得如你想象中的要有意义些?又或者是,面对着硬盘里的一堆视频文件发愁,我该双击哪个?我该让哪个来陪伴我度过这时间?
为什么发愁?大概是因为,面对未知的碟片,我们:
1.信息不对称:即,在未看这个电影、视频之前,谁知道好不好看?
2.我们有太多的可供选择了:有那么多的电影,我该看哪个好?
这时候必须代入一个第三方来,诸如,我会先在看电影之前去浏览一下Douban.com,看看大家对这部电影的评价。当然,这些的前提都是:你在不在乎你的时间和观感。如果全不在乎,以上一切都显得没有必要。
于是恰好想起"用脚投票"这个理论来。假设大家都是一个理性的人,肯定会有很多这样的情形发生:
1.手里拿着遥控器从1按到70,目的是看看哪个节目值得花时间看。
2.货比三家,东看看,西看看,哪家实惠就去哪家。
其实这就是市场:你看,我有那么多的选项可以选,如果你的质量不好,我就用遥控器投票、用脚投票。于是内容提供者为了获得更多关注(更多的关注往往意味着更多的利益),就得努力提供质量、水平。
这些就是选择的效应:一个简单的词,竟然可以让一个行业的水平能提高不少。可是,会有人问,如果整条街都是赝品,都是假货,那怎么办?答案是:换一条街。如果换一条街也不满意呢?在不考虑其他情况条件下,你就得一直换。如果实在换不了,好吧,那么我们就自己促使其改变。
你看,"选择"一个词确实是惹祸不少。比如美帝国主义,他们的民众就是这样的心态,如果我不满意,我就换。看林达的《近距离看美国》得出的感受就是,米国人民爱折腾,对米国政府不满意了,就开始动用自己手中的权利:换吧。从总统到镇长,都是这样换。为什么米国人民乐于这样?因为他们面临的是多项选择题。
说得太远,如果在现实生活中,如果你不想那么纠结(不想参考什么豆瓣,不参考网络的评价),比如在电脑上看DVD。那可以这样做:永远只保留一张。那么,我保证你的效率会非常高。但效果如何,各安天命。在工作中就是这样,领导从来不会给你选择题,而是是非题:是就留下,不是就换人。
下面是一个朋友跟我说的一个例子(请对号入座):
从前,有一家公司,非常大。公司里的领导很伟大,也很光明,当然,他们说自己也非常正确。而里面的职员也是这样说的,我们的领导非常伟大光明正确----甚至在睡觉前都会背诵一下这句话。为什么呢?因为,领导们很聪明,从来不给职员做选择题,而只做是非题。回答是的全部留下,不是的全部回家。公司领导还决定修了一堵很长的围墙,名义是保护职员安全。久而久之,连职员们也开始称赞领导们的决策了。公司也取得很大的成就,于是好评更是一波接一波的高潮了。有一天,领导安排了二奶到管理部门任职,职员们说:那是工作需要。有一天,领导把公司的车开回家,一个职员说是贪污,于是他被辞了,领导教育职员们说,那是工作需要;有一天,领导在房间里和一位女职员裸体着,一个职员说那是权色交易,于是他被关在家里,领导教育职员们说,那是工作需要……最后,领导的二奶的三姑六婆全部都进了管理部门,开着职员们的工资里扣出来的钱买的小车,呼啸地滑过职员们漏水的房屋。这时候已经没有职员说什么了。这时候,职员们已经自觉地在围墙上写:坚持领导的决策不动摇。
你知道这家公司是哪家么?中移动?联通?哈哈。
对了,今晚选择看的电影是:肖申克的救赎。





他们说